Получить счет вы можете, позвонив по телефону +7 (499) 130-40-01 или отправив запрос и реквизиты по адресу sales@golitsino.ru
Возможна ли оплата наличными?
Оплата наличными деньгами принимается от физического лица.
Мы оплатили заказ, а вы не видите приход денег. Что делать?
Пришлите менеджеру, оформившему заказ, копию платежного поручения для уточнения в банке информации о платеже. Возможно, при наборе платежного поручения была допущена ошибка и платеж висит в банке как невыясненный.
Документы
Где я могу получить договор?
Копию договора необходимо запросить у менеджера, оформляющего ваш заказ.
Бухгалтерию не устроили документы, как можно их исправить?
Заявку на исправление документов отправляйте по адресу электронной почты sales@golitsino.ru Можете решить этот вопрос и с менеджером, оформлявшим счет. Для этого позвоните по телефону +7 (499) 130-40-01.
Личный кабинет
Как зарегистрироваться на сайте?
В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Вход/Регистрация».
Что мне даст личный кабинет?
В личном кабинете вы можете оформлять заказы. Личный кабинет даст возможность отслеживать состояние заказа. Через него можно получить контакты менеджера, курирующего ваш заказ.
Есть вопросы по использованию личного кабинета. К кому обратиться?
Любые вопросы, касающиеся личного кабинета и работы сайта, вы можете адресовать на электронную почту sales@golitsino.ru или позвонить по телефону +7 (499) 130-40-01
Информация о заказе
Где я могу получить заказ?
При оформлении заказа в нашем интернет-магазине вы обговариваете с менеджером удобный для вас способ получения заказа – это может быть доставка или самовывоз. Если существуют ограничения доставки по весу и габаритам товара, то об этом вам сообщит менеджер.
Что нужно для получения заказа?
Для получения заказа обязательно требуется оригинал доверенности либо печать.
Как узнать, где мой заказ?
Вся информация о заказе содержится в личном кабинете. Вы можете написать менеджеру по электронной почте или позвонить ему по телефону, указанному на счете.
Я приеду – заказ будет уже собран?
Договоритесь о дате с менеджером, который оформляет счет, и к вашему приезду заказ будет готов.
Как отменить свой заказ?
Наиболее простой вариант - позвонить в наш интернет-магазин, и сообщить о том, что Вы отменяете заказ.